Regulamin

Regulamin Serwisu FancyDress.pl

 

1. Postanowienia ogólne

 

1. Serwis internetowy Fancydress.pl dostępny pod adresem internetowym www.fancydress.pl prowadzony jest przez Aleksandrę Habę z siedzibą przy ul. Grochowa 25/85, 25-606 Kielce,
   NIP: 9592077856 REGON: 540203423
2. Użytkownicy mogą skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem:

e-mail: [email protected]

3. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z Serwisu, zasady wypożyczania produktów, tryb postępowania reklamacyjnego, rodzaje i zakres świadczonych usług oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów pomiędzy Usługodawcą a Klientem
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym:

ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta

ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny

 

1. Definicje

 

1. Serwis – strona internetowa www.fancydress.pl, prowadzona przez Usługodawcę
2. Usługodawca – Fancy Dress
3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu w celu wypożyczenia produktów
4. Produkt – rzecz ruchoma (sukienka, torebka, akcesoria), dostępna w Serwisie, będąca przedmiotem wypożyczenia
5. Umowa Wypożyczenia – umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem na wypożyczenie Produktu
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Wypożyczenia

 

III. Zasady korzystania z Serwisu

 

1. Serwis oferuje możliwość wypożyczenia produktów (sukienek, torebek i akcesoriów) za pośrednictwem Internetu
2. Klient, składając zamówienie, akceptuje warunki Umowy Wypożyczenia określone w Regulaminie
3. Produkty dostępne w Serwisie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie składniki cenowe, nie obejmują jednak kosztów dostawy
4. Klient ma obowiązek zwrotu wypożyczonego produktu w terminie ustalonym w zamówieniu Zwrot odbywa się za pośrednictwem paczkomatów InPost
5. W przypadku opóźnienia zwrotu naliczana jest opłata w wysokości 30 PLN za każdy dzień zwłoki

 

1. Zasady składania zamówień

 

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie Serwisu https://fancydress.pl
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest dokonanie pełnej płatności za wypożyczenie produktu przed wysyłką
3. Umowa Wypożyczenia zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta drogą mailową.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane zgodnie z terminami dostępności produktów oraz harmonogramem wypożyczeń
5. Klient ma prawo wymienić produkt na inny, jeśli rozmiar lub model nie spełnia jego oczekiwań, po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu Usługodawcy

 

1. Płatności

 

1. Klient może dokonać płatności za pomocą przelewów elektronicznych, BLIK lub karty płatniczej
2. Usługodawca przystąpi do realizacji zamówienia dopiero po zaksięgowaniu płatności
3. Ceny produktów w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT)

 

1. Zwroty i reklamacje

 

1. Klient zobowiązany jest do zwrotu wypożyczonego produktu w stanie niepogorszonym, w terminie określonym w Umowie Wypożyczenia
2. Zwrot produktów możliwy jest tylko za pośrednictwem paczkomatów InPost
3. Reklamacje dotyczące stanu produktów należy zgłaszać w ciągu 12 godzin od ich otrzymania, za pośrednictwem e-maila [email protected]
4. Usługodawca zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 12 godzin od jej zgłoszenia

 

VII. Ochrona danych osobowych

 

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Fancy Dress
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności Serwisu oraz przepisami RODO
3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia

 

VIII. Postanowienia końcowe

 

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu rozstrzygać będą sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy

 

1. Odpowiedzialność Klienta za Produkt

 

1. Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i instrukcjami podanymi przez Usługodawcę
2. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia produktu powstałe w czasie trwania wypożyczenia, które nie wynikają z normalnego zużycia
3. W przypadku trwałego uszkodzenia, zniszczenia, zgubienia Produktu lub niemożliwości jego zwrotu, Klient zobowiązany jest do pokrycia pełnej wartości rynkowej Produktu lub jego naprawy
4. Klient nie może dokonywać przeróbek ani poprawek krawieckich bez zgody Usługodawcy

 

1. Kaucja

 

1. Usługodawca ma prawo pobrać kaucję za wypożyczenie Produktu, która zostanie zwrócona Klientowi po poprawnym zwrocie Produktu w stanie niepogorszonym
2. Kaucja może zostać częściowo lub całkowicie zatrzymana w przypadku stwierdzenia uszkodzeń, zniszczenia lub trwałych zabrudzeń Produktu, które przekraczają normalne zużycie, oraz w przypadku opóźnienia w zwrocie Produktu

 

1. Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

 

1. Usługodawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta użytkownika, rozpatrywania reklamacji oraz przesyłania informacji marketingowych, jeśli Klient wyrazi na to zgodę
3. Klient ma prawo wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych w każdej chwili
4. Usługodawca nie udostępnia danych osobowych Klientów osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem lub koniecznych do realizacji zamówienia (np. firma kurierska)

 

 

 

 

XII. Siła wyższa

 

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jeśli wynika to z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, takich jak siła wyższa, katastrofy naturalne, przerwy w dostawie prądu, awarie systemów teleinformatycznych, strajki lub inne zdarzenia losowe
2. W przypadku wystąpienia siły wyższej, Usługodawca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Klienta o zaistniałej sytuacji i podjąć wszelkie możliwe działania w celu realizacji zamówienia w możliwie najkrótszym czasie

 

XIII. Zastrzeżenie praw własności intelektualnej

 

1. Wszelkie treści zawarte w Serwisie, takie jak opisy produktów, zdjęcia, grafiki, logo i inne materiały, są własnością Usługodawcy lub jego partnerów biznesowych i są chronione prawem autorskim
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub inne wykorzystanie materiałów zawartych w Serwisie bez zgody Usługodawcy jest zabronione i może prowadzić do odpowiedzialności cywilnej i karnej

 

XIV. Zasady odpowiedzialności Usługodawcy

 

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z Produktu przez Klienta
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie Produktu spowodowane przez firmę kurierską lub inne zewnętrzne czynniki, na które nie ma wpływu
3. W przypadku, gdy dostarczony Produkt jest niezgodny z umową (np. zły rozmiar, uszkodzenia), Klientowi przysługuje prawo do reklamacji zgodnie z procedurą opisaną w Regulaminie

 

1. Prawo do odstąpienia od umowy

 

1. Zwroty wypożyczonych produktów są integralną częścią Umowy Wypożyczenia. Klient, zawierając Umowę Wypożyczenia, zobowiązuje się do zwrotu produktu w stanie takim, w jakim go otrzymał, z uwzględnieniem normalnego użytkowania, które nie powoduje trwałych uszkodzeń ani zniszczeń.
2. Składając zamówienie, Klient automatycznie oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje wszystkie warunki, w tym zasady zwrotu produktów. Akceptacja Regulaminu stanowi zobowiązanie do przestrzegania procedur zwrotu.
3. Zwrot produktu polega na wygenerowaniu kodu do szybkiego zwrotu za pośrednictwem systemu InPost, następnie umieszczeniu paczki z Produktem w paczkomacie InPost, zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez Usługodawcę. Klient jest zobowiązany do starannego zapakowania produktu, aby uniknąć ewentualnych uszkodzeń w trakcie transportu.
4. Klient ma obowiązek zwrócić wypożyczony produkt najpóźniej do drugiego dnia od ustalonej daty wypożyczenia, do godziny 9 rano. Przykładowo, jeżeli produkt został wypożyczony na sobotę, paczka musi zostać zwrócona maksymalnie do poniedziałku do godziny 9 rano. Brak zwrotu produktu w określonym terminie skutkuje naliczeniem dodatkowych opłat.
5. Zwrot produktów odbywa się wyłącznie za pomocą paczkomatów InPost, przy użyciu szybkiego zwrotu generowanego przez system InPost. Sklep nie przyjmuje zwrotów poprzez inne metody dostawy, takie jak kurierzy czy przesyłki pocztowe.
6. Klient, który nie zwróci produktu w określonym terminie, akceptuje naliczanie kar umownych w wysokości 30 PLN za każdy dzień opóźnienia w zwrocie. Opłata ta dotyczy każdego niezwróconego produktu oddzielnie. Przykładowo, w przypadku opóźnienia w zwrocie dwóch produktów o jeden dzień, Klient zostanie obciążony kwotą 60 PLN.
7. Klient, który nie zwróci Produktu w terminie, zostaje pozbawiony możliwości ponownego wypożyczenia produktów na czas określony przez Sklep. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przyszłych zamówień od Klienta, który nie przestrzegał warunków Umowy Wypożyczenia, w tym zasad dotyczących zwrotu.
8. Klient ma prawo do rezygnacji z wypożyczenia na określonych warunkach: pełny zwrot wpłaconej kwoty przysługuje przy rezygnacji do 14 dni przed terminem rezerwacji. W przypadku rezygnacji 7 dni przed rezerwacją zwracana jest połowa wpłaconej kwoty. Rezygnacja na mniej niż 7 dni przed terminem nie uprawnia do zwrotu kosztów. Możliwość rezygnacji istnieje tylko przed wysłaniem zamówienia. Wyjątkowe przypadki mogą być rozpatrzone indywidualnie za zgodą Sklepu. Klient, który chce zrezygnować z wypożyczenia, zobowiązany jest do wysłania pisemnego oświadczenia o rezygnacji na adres e-mail Sklepu. Oświadczenie powinno zawierać numer zamówienia oraz dane kontaktowe. Tylko po otrzymaniu i potwierdzeniu przez Sklep takiego oświadczenia rezygnacja zostanie uznana za skuteczną. W momencie opłacenia zamówienia Umowa Wypożyczenia staje się wiążąca dla obu stron.
9. Po odesłaniu Produktu, Sklep zobowiązuje się w terminie 4 dni roboczych od otrzymania przesyłki do przeprowadzenia weryfikacji stanu zwróconego produktu. Sklep sprawdza, czy przesyłka jest kompletna oraz czy Produkt nie zawiera trwałych uszkodzeń lub zabrudzeń, które nie wynikają z normalnego użytkowania. Jeśli Produkt zostanie uznany za uszkodzony, Sklep niezwłocznie powiadomi Klienta o wykrytych szkodach i wyliczy koszt naprawy lub odtworzenia produktu.
10. Klient nie ponosi dodatkowych kosztów za drobne uszkodzenia produktu, takie jak pęknięcia na szwie, zaciągnięcia materiału czy dające się usunąć zabrudzenia, które można uznać za efekty normalnego użytkowania. Sklep zastrzega sobie jednak prawo do weryfikacji stanu produktu i decydowania czy uszkodzenia są możliwe do naprawienia w standardowych warunkach.
11. W przypadku stwierdzenia, że Produkt został uszkodzony w sposób trwały, Sklep ma prawo do nałożenia na Klienta kosztów naprawy produktu lub – w przypadku niemożności naprawy – kosztów odtworzenia nowego produktu o tej samej wartości. W sytuacji, gdy Produkt nie może zostać przywrócony do stanu pierwotnego, Klient zobowiązany jest pokryć pełną wartość rynkową Produktu.
12. Sklep zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania cywilnego w przypadku, gdy polubowne próby rozwiązania sporu nie przyniosą zadowalających rezultatów. Sklep podejmie wszelkie starania, aby w pierwszej kolejności rozstrzygnąć spory polubownie, jednak w sytuacji braku porozumienia może skierować sprawę na drogę sądową.

 

Data ostatniej aktualizacji 28.11.2024